土巴兔小編每天帶你看裝修業(yè)內(nèi)新資訊。今天關(guān)注的新聞報(bào)道：家裝行業(yè)為何鮮有回頭客?回頭客，就是產(chǎn)品或者服務(wù)的老客戶。然而在裝修行業(yè)，尤其是家裝領(lǐng)域，向來都是一錘子買賣。甚至還出現(xiàn)各種各樣的糾紛，導(dǎo)致業(yè)主和裝修公司、建材品牌各奔東西。不管怎么說，裝修公司想要締造品牌，就得留住回頭客!
調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大型飯店、服裝店的顧客回頭率達(dá)到100%，哪怕是大型的裝修公司回頭客也才20%以上，更不說不誠信的裝修公司或者裝修游擊隊(duì)，它們的回頭客幾乎為零?？偢杏X社會上人們普遍感覺裝修公司壞，所有業(yè)主都擔(dān)心上當(dāng)受騙。好像什么裝修公司內(nèi)幕、裝修報(bào)價(jià)作假、裝修材料偷梁換柱都不是新鮮事。還有些人感覺，裝修過程中受氣很多，裝修公司前后說法不一樣，被忽悠了一頓。
其實(shí)呢，這真不能全怪裝修公司。裝修確實(shí)太繁雜了，就那個(gè)墻面裝飾而言，有N中裝飾手法。比如說你選擇了墻紙，還有N種品牌。更不要說施工工藝、設(shè)計(jì)搭配、后期保養(yǎng)。隨便找個(gè)東西搞清楚都很難，你要是買衣服，衣服好看不貴買了就是了，前前后后不過幾小時(shí)。而裝修呢，和裝修公司形形色色的人相處幾十天，不出點(diǎn)事情都說不過去。
裝修行業(yè)的回頭客，要么是直接來的，比如說原來業(yè)主又買了房子或者說辦公室重新裝修;還有就是介紹來的。找熟人介紹，是大多數(shù)朋友選擇裝修公司的一種方法。還有就是，大多數(shù)業(yè)主，房子裝修之后，在裝修往往是十年八年之后的事情了。畢竟房價(jià)在哪里。買房和裝修都不是小的投資，一輩子買個(gè)幾套房子就足夠了。
可是裝修公司，回頭客往往很低。當(dāng)然，也有例外，比如說某某裝飾，做好設(shè)計(jì)和裝修的同時(shí)，也要認(rèn)識到服務(wù)的重要性，這才是裝飾公司保證品牌和好口碑的重要原因。最近，有志之士開始發(fā)現(xiàn)裝修行業(yè)競爭力日益加劇，很多公司都開始重視回頭客，規(guī)劃品牌締造之路。
為此，有些地方出臺了新方案。比如說裝修公司推出優(yōu)惠，只要是回頭客，就給出很大的優(yōu)惠。尤其是即將到來的國慶黃金周，更是裝修行業(yè)最火的季節(jié)，很多人都準(zhǔn)備大干一把。據(jù)報(bào)道，南京裝協(xié)就開展了類似活動(dòng)，給業(yè)主提供更放心、省心的服務(wù)。
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