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時間 : 2025-05-09
我們每天都要吃飯,吃完飯肯定要洗餐具。然而餐具我們每天都用,每天都要用洗潔精洗,這樣子真的干凈了嗎?其實餐具上還有我們看不見的細(xì)菌真菌,就算用熱水也不一定能夠殺死它們。所以,現(xiàn)在很多家庭都會備有一臺消毒柜。而容聲消毒柜的口碑很好,并且是一個知名的品牌。然而,容聲消毒柜的維修具體是怎么樣的呢?下面就由小編帶你去了解一下吧。
服務(wù)程序:電話報修,上門檢查,據(jù)實報價,維修康復(fù),提供保修。
服務(wù)范圍:北京,上海,廣州,深圳,南京,杭州,蘇州等均可服務(wù)。
售后維修人員在登門為用戶維修容聲消毒柜時:
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品,應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行,若包修期外的產(chǎn)品,應(yīng)先向用戶講明,出示收費標(biāo)準(zhǔn),征得用戶用意后,進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)的確定應(yīng)以用戶購機(jī)的日期為準(zhǔn),如用戶丟失,以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號為準(zhǔn),都沒有者不享受包修服務(wù),但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、維修時首先檢查判斷機(jī)器的故障,確定維修項目,判斷要準(zhǔn)確,檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細(xì),對照收費標(biāo)準(zhǔn)和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進(jìn)行維修。
5、維修過程中應(yīng)實事求是,不得更換沒有損壞的部件,應(yīng)按實際充注量收取材料費,不準(zhǔn)超出定量收費。
6、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應(yīng)完整無缺,并有用戶簽字確認(rèn)。
7、收款時,向用戶提供專用收據(jù)。
下列原因造成的損壞不屬包修范圍:
①消費者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的;
②非特約維修部拆動造成損壞的;
③無三包憑證及有效單據(jù)的;
④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
⑤因不可抗拒因素造成損壞的;
容聲售后24小時報修電話400-6651017、400-6657718(節(jié)假日正常上班服務(wù))
雖然消毒柜出問題了可以維修,但是為了避免麻煩和延長消毒柜的壽命,我們也要懂得保養(yǎng)消毒柜。第一,洗干凈的餐具必須要抹干之后才能放到消毒柜里面,避免消毒柜的元件等潮濕;第二,不要放餐具以外的東西進(jìn)去;第三,要保持消毒柜內(nèi)外的干凈,注意要拔掉電源之后再清理,切記不要用水直接清洗,最好用抹布擦干凈;第四,消毒柜最好每天通電一次。
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