成都市掌上明珠家具是一家集線上與線下相結合的家具制造有限公司。其辦事宗旨是客戶第一。售后秉承快速、方便、熱情、真誠、全力以赴、讓你使用放心安全的高質(zhì)量掌上明珠家具為信念進行服務。為了更好的服務明珠消費者，明珠家具有限公司在華東、華西、華南、華北分別建立了四個物流基地、20個物流分中心、16個維修中心、23個客戶服務中心、平均每天有一萬多個專業(yè)技師和專業(yè)人員上門為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。公司現(xiàn)在形成了專業(yè)化、規(guī)?；氖酆蠓?。多次得到廣大消費者和網(wǎng)易服務調(diào)查的好評。接下來就和小編一起去探訪其不斷獲得好評的服務究竟有多好呢?

一、“五免服務”。那到底是哪五免呢?1、由專賣店委托專業(yè)人員進行免費上門服務2、第一次購買產(chǎn)品后專賣店會派人進行免費上門安裝服務3、經(jīng)過技師檢驗需要調(diào)試的，可免費進行調(diào)試檢驗4、經(jīng)專業(yè)人員檢驗后確認需要維修的產(chǎn)品，可以進行免費維修5、維修技師確認可以進行更新?lián)Q代的產(chǎn)品，可以免費對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。那看來小編家的衣柜應該可以更新?lián)Q代了，不然都老掉牙了。

二、一站式服務。一站式看來就是一條龍嘛，小編知道一條龍服務什么的大家最喜歡了，下面就來看看到底怎么個一站式服務法。它包括電話咨詢、專賣店查詢、投訴及建議、服務業(yè)務受理以及QQ在線幫助。在線幫助看來很吸引人喲，足不出戶便能了解需要的產(chǎn)品。

三、客服免費。這個小編也是第一次知道，原來除了通訊公司的客服免費以外，他們家也是免費的。再也不用擔心產(chǎn)品問題電話說不清為了節(jié)省話費而去專賣店了。

四、24小時服務。無論你是深夜才回到家的上班族還是心血來潮想打服務熱線。這些統(tǒng)統(tǒng)都不是問題，只要你拿起手中的電話撥打我們的明珠售后的售后服務熱線，我們的工作人員都會耐心的解答你的問題，態(tài)度親切猶如家人。

不知道大家今天在小編的帶領下有沒有什么收獲呢?看到掌上明珠的售后服務，被網(wǎng)易和消費者稱贊真是當之無愧啊。質(zhì)量固然重要，售后服務更重要啊，有好的質(zhì)量沒有好的服務也不能滿足消費者的需求。唯有質(zhì)量和服務都做得好才能將品牌打造出去，才能真正被大眾所認可。掌上明珠售后只是典范，真正要做到提高和完善守售后服務的不僅僅是明珠還應該是所有的企業(yè)。相信在未來的日子里所有的售后服務都能提高都被社會所認可。